题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
学习:掌握
A.弥漫:包围
B.收集:赢得
C.寻找:发现
D.积累:提高
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第9题
A.用长期优质的服务将客户包围,使得竞争对手没有机会接近客户
B.设立客户服务热线,提供24小时服务,并承诺在最短时间内改进客户不满意之处
C.坚持用细微周到的服务来赢得终身大客户
D.建立客户服务的专项基金,用来为客户提供超值的服务
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