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[主观题]

高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。（）

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第1题

高质量的导游服务是（）完美的结合。

A.规范化服务与标准化服务

B.个性化服务与特殊服务

C.机能服务与心理服务

D.规范化服务与个性化服务

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第2题

高质量的导游服务是规范化服务和个性化服务的完美结合。（)

高质量的导游服务是规范化服务和个性化服务的完美结合。()

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第3题

游客感觉到的导游服务质量是规范化服务与个性化服务完美的结合。（)

游客感觉到的导游服务质量是规范化服务与个性化服务完美的结合。()

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第4题

（）规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求

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第5题

导游服务的原则是游客至上、维护游客合法权益、规范化与个性化相结合。（)

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第6题

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来．规范化服务又称______，是由_

_____制定、发布的某项服务（工作）应达到的统一标准．

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第7题

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称____

___，是由_______制定的发布的某项服务(32作)应达到的统一标准。

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第8题

是导游服务的基本原则。A、宾客至上 B、平等协商C、维护旅游者合法权益D、规范化服务与个性化服务

是导游服务的基本原则。

A、宾客至上

B、平等协商

C、维护旅游者合法权益

D、规范化服务与个性化服务相结合

E、为大家服务

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第9题

l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_________

是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。

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第10题

参观游览活动是导游为旅游者提供导游服务、体现导游服务质量的重要环节。导游人员要在规范化服务的基础上，根据不同的景观类型与游览需求，向旅游者提供个性化服务。

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