A.对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息
B.对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达
C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来
D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈
E.如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题
第2题
A.对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息
B.对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达
C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来
D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈
E.如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题
第3题
A.若用计算机做记录,签字栏必须本人签字,不可代签
B.所有企业均应按ISO标准建立测量管理体系
C.记录内的单位要用法定计量单位
D.测量检测仪器外观部件齐全,无明显锈蚀受潮现象
E.检测仪器显示部分如指针或数字清晰可辨
第4题
A.其构造能在1h的标准耐火试验结束后,防止烟及火焰通过
B.要用钢或其它等效材料做分隔材料
C.在15min时间内其任何一点的温升不超过225℃
D.在15min时间内其背火一面的平均温升不超过140℃
第5题
A.所谓工作教导法,指的是采用什么样的方式将知识和技能有成效地教授给其他人,使其能很好地胜任某一项工作。
B.虽然人为的失误不能完全避免,但是可以通过适当的方法来尽最大可能地降低人为失误的发生。这种方法之一就是工作教导法。
C.工作教导法通常的步骤为:工作单元分割、说给他听、做给他看,以及做给你看。
D.在进行教导工作之前,要用逻辑性的思维分析采用何种动作、方法和措施来实施教导,以便能最大限度地帮助接受教导者做好工作。
第7题
A.保持原规划继续进行
B.被发起人终止
C.收集新的重要相关方的需要
D.重新回顾之前作过的需要评估和决策
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