门店服务仪态规范包含以下哪些内容（）

A.各岗位员工应养成良好的坐、立、行、走仪态习惯，接待客户时应面带微笑、神情专注、举止文明、自然大方

B.客户咨询应留心聆听，客户有误应委婉提醒；待客礼貌、一视同仁

C.员工离客户3米处开始微笑，在微笑时露出6颗-8颗牙齿

D.与客户交谈时，应认真倾听客户需求、意见或建议，要抓住机会打断客户讲话，主导交谈内容，适时提出相应服务建议

A.行为

B.服务

C.语言

A.门店名称

B.门店AppleID

C.情况说明

D.解决措施

E.报备时间区间（*月*日到*月*日）

F.支持性文件:需报备的问题图片

A．业务流程

B．业务规范

C．仪表规范

D．仪态规范

E．语言规范

A.服务仪态

B.规范着装

C.器具仪表

D.语言规范

A.按上门十全服务标准带好相应工具、工作任务单、收据、收费标准、留言条、胸卡、服务名片、垫布、抹布、鞋套等，确保整洁干净

B.检查仪态仪表是否符合规范要求

C.上门必须带鞋套，鞋套不允许出现破损，必须着海信全套工装，工作服整洁、平整、无油迹、脏迹

D.铺垫必须干净、无破损，海信的形象标示清晰，无掉色、无脏迹

A.礼制

B.礼节

C.仪表

D.仪式

A.统一服务仪态

B.统一口径话术

C.统一器具仪表

D.统一语言规范

A.产品服务

B.服务团队

C.热门问答

D.真实案例

A.和谐性

B.流畅性

C.全面性

D.时间性

A.整洁

B.清楚

C.规范

D.舒展