如果顾客没有购买，我们（）。

A.感到满意

B.减收购买

C.增加购买

D.感到不满意

A.商业型客户

B.VIP客户

C.企业内部客户

D.消费者客户

A.解答产品配件选取是否有必要,再作选购

B.让顾客直接在线下购买配件

C.直接告诉顾客我们没有配件出售

D.让顾客在其他平台购买

A.生产导向

B.推销导向

C.需求导向

D.产品导向

对顾客购买商品后，我们首先要()，它有助于顾客自我肯定，会促使顾客尽快再次消费。

A.送客

B.感谢客户

C.整理商品

D.向其他客户推介商品

A.跨年度的电脑小票不得开具发票

B.跨年度小票可以开具，但是如果顾客是在12月购买商品，截止次年2月前(含2月)可以开具发票

C.小票均可跨年，没有时间限制

如果事后补救得当，70%的不满意顾客仍然将继续购买企业的产品或服务。()

A.给顾客真诚道歉并告诉顾客刚刚我们叫过您的号码了,是您自己没有听见

B.给顾客真诚的道歉,并承认是我们工作失误导致,承诺有位置出来马上安排

C.立即跟门迎人员进行沟通,找出可安排的位子

D.对此桌顾客进行弥补,给予当桌顾客服务上特殊安排【领班或客户经理来服务,使顾客满意】赠送果盘等

在没有录像设备的商场、超市，如果工作人员怀疑顾客偷拿了货物，可以搜查顾客的背包。()