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[主观题]

网点开门时，柜员应端坐在柜台前迎接第一批客户。（)

网点开门时，柜员应端坐在柜台前迎接第一批客户。()

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第1题

遇有客户插队到柜台前时，柜员应()为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。

遇有客户插队到柜台前时，柜员应（)为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。

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第2题

未实现柜员空箱上柜的网点,柜员钱箱如何管理？（简答题)

未实现柜员空箱上柜的网点,柜员钱箱如何管理？(简答题)

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第3题

遇到有客户插队到柜台前，柜员应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。“不好意思，请您按秩序排队办理业务，谢谢”。()

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第4题

一般来说，网点内()不作为大堂经理角色的补充。

A.网点负责人

B.低柜柜员

C.高柜柜员

D.个人客户经理

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第5题

网点临柜柜员收缴假币时，必须由（)当客户面在假币正、背面加盖“假币”戳记及经办人名章。A.柜员本人

网点临柜柜员收缴假币时，必须由()当客户面在假币正、背面加盖“假币”戳记及经办人名章。

A.柜员本人

B.两人

C.业务主管

D.总会计

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第6题

低柜柜员也要投入一定时间补充（)角色。A.网点负责人B.大堂经理C.高柜柜员D.个人客户经理

低柜柜员也要投入一定时间补充()角色。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.高柜柜员

D.个人客户经理

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第7题

在柜员发生抹账业务时，须由（）在抹账单上签字确认

A.网点主管

B.客户

C.经办柜

D.主办会计

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第8题

当客户走近柜台时,柜员应对客户礼貌热情、主动招呼、微笑迎接、目视客户并向客户问好。{TRUE} 柜员上柜一律不得化妆（）

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第9题

各行处柜员轧帐时必须按外币分帐制的原则，分（）进行轧帐

A.币种

B.网点

C.柜员

D.柜组

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第10题

大堂经理（)。

A、应站在网点门口主动迎接客户

B、可坐在椅子上迎接客户

C、可以不迎接客户，手头工作忙完再说

D、不需要送别客户

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第11题

网点每日夕会要求（)等人员参加。

A.网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员

B.网点负责人及客户经理

C.全员参加

D.高柜柜员、大堂经理、运营主管

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