题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

分析“我们的问题是什么”时，第一步应该是描述表面问题（）

答案

是

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第1题

分析“我们的问题是什么”时，第一步应该描述表面问题。（)

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第2题

分析“造成问题的真因是什么”时，第一步应该（)。

A.设定改进目标

B.分析差距所在

C.分析造成差距的活动或环节是哪些

D.设定关键举措

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第3题

当行业洞察中需要拆解问题时，第一步是什么()

当行业洞察中需要拆解问题时，第一步是什么（)

A、写问题假设

B、找核心问题

C、写原因假设

D、列分支问题

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第4题

在指导学生进行讨论时，最先提出的问题应该是（)。

A、为什么

B、是什么

C、什么时间

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第5题

在进行卷烟零售客户满意度监测中,第一步是“问题定义”,它主要解决的是（)。

A.我们所关注的是什么项目,这些项目可能出现什么潜在问题

B.对某项服务而言,什么因素对客户来说是很重要的

C.客户和员工认为公司在服务方面的表现怎样

D.什么因素阻碍了公司的服务表现

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第6题

在指导学生进行讨论时，最先提出的问题应该是（）。

A.为什么

B.是什么

C.什么时间

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第7题

运用阿奇舒勒矛盾矩阵解决技术矛盾时，解决创造发明难题的第一步即描述要解决的工程问题，这里的

工程问题就是我们所遇到的初始问题。()

参考答案：错误

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第8题

在针对性开发具体应用场景的RPA流程时，第一步应该是（)。

A.需求分析

B.流程设计

C.流程编写

D.测试调试

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第9题

运用阿奇舒勒矛盾矩阵解决技术矛盾时，解决创造发明难题的第一步即描述要解决的工程问题，这里的工程问题就是我们所遇到的初始问题。

A.Y.是

B.N.否

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第10题

【判断题】运用阿奇舒勒矛盾矩阵解决技术矛盾时，解决创造发明难题的第一步即描述要解决的工程问题，这里的工程问题就是我们所遇到的初始问题。（）

A.Y.是

B.N.否

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第11题

游泳遇到抽筋时，第一步应该是（)。

A、自救

B、呼救

C、游上岸

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