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[主观题]

前厅预订员在决定是否接受客人订房时，应考虑哪些因素？

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更多“前厅预订员在决定是否接受客人订房时，应考虑哪些因素？”相关的问题

第1题

前厅部的各个机构中，()负责接受、确认客店预订，办理订房手续，()负责接待抵店投宿的客人。

前厅部的各个机构中，（)负责接受、确认客店预订，办理订房手续，（)负责接待抵店投宿的客人。

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第2题

在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重复客人的（)，以避免出现差错。

A、身份证明

B、订房要求

C、订房时间

D、联系电话

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第3题

决定是否接受客人预订的因素有()、()、()、()。

决定是否接受客人预订的因素有（)、（)、（)、（)。

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第4题

如果客人变更或取消已确认的预订要求，预订员填写预订变更单或预订取消单，将取消的订房资料归

入取消类存档，将变更的订房资料与预订变更单汇总，但不能按照接受一个新的预订处理。()

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第5题

预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是什么？

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第6题

决定是否受理一项订房要求时，要考虑的四种因素是什么？

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第7题

记录客人的订房要求时，第一步询问客人的内容应包括（)、（)、（)、（)、（)。

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第8题

在受理客房预订时，首先要确认顾客的()，以决定是否接受预订，如果不能满足，则应()。

在受理客房预订时，首先要确认顾客的（)，以决定是否接受预订，如果不能满足，则应（)。

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第9题

已客满的连锁店如遇非预订客人投宿，应立即为客人递上()，并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。

已客满的连锁店如遇非预订客人投宿，应立即为客人递上（)，并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。

A.门店的卡片

B.订房中介的卡片

C.订房中心卡片

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