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[判断题]

在为旅客变更或签转当日其它航班后,拒载、弃乘补偿标准须适当降低。公司支付补偿金或填开旅费证补偿,均使用所在国家、地区的货币进行经济补偿()

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第1题

客票已确认非自愿变更至金鹏航空后续航班后,如旅客再次提出变更、签转、退票,按非自愿退改签办理,免收手续费()
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第2题

航班发生不正常,如需为旅客变更其它航班,年度卓越终身白金卡、终身白金卡、国家援鄂疾控队终身白金卡旅客在当日无国航航班可选择时,可为其签转至其他航空公司航班()
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第3题

航班不正常造成旅客要求变更航班时:应优先选择国航航班,并尽量保证原舱位等级不作调整,在没有可供选择的国航航班时,也无法签转其它航空公司()
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第4题

受不正常航班影响,按特服旅客意愿,为其办理客票变更/签转手续或退票手续。()
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第5题

2022年6月上海-法兰克福CA935航班因公司计划原因取消,6月4日、11日CA935航班旅客订座被系统自动保护至当日北京-法兰克福CA931航班,6月18日、25日CA935航班预计在6月2日18点前调整为北京-法兰克福CA931航班。如旅客提出变更客票,以下有哪些说法是正确的()
A.客票有效期内,可以按以下规则变更一次客票航程,免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差

B.原客票始发地是上海的,可以在北京—法兰克福航班基础上免费增加上海(PVG/SHA)—北京的国航实际承运航班。例如:上海—法兰克福,可变更航程为上海—北京—法兰克福

C.原客票始发地是上海以外其他国内机场的,可以在北京—法兰克福航班基础上将国内航班变更为原客票始发地—北京的国航实际承运直达或中转航班。例如:成都—上海—法兰克福可变更航程为成都—北京—法兰克福

D.如旅客不接受保护航班,客票允许签转

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第6题

空运企业在航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他空运企业航班,方便旅客办理电子客票变更手续。()
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第7题

由于旅客自身原因将定期客票更改为不定期客票,在确认座位时航线取消,可为旅客办理非自愿退票、非自愿签转或变更至始发地或目的地临近城市的航班()
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第8题

长安航航变签转外航重出BSP客票外,若旅客要求提供报销凭证,我司可为旅客提供外航行程单()
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第9题

关于付费选座服务,下列说法正确的是()

A.旅客需提前24小时,通过厦航官网进行付费选座;付费选座产品不得改期及签转

B.优先顺序:提前预定确认的摇篮婴儿旅客服务优先于收费选座服务,付费选座服务优先于机上临提出的婴儿摇篮服务

C.因航空公司原因占用收费选座旅客的座位,导致无法满足旅客,厦航将给予旅客选座费用双倍的赔偿

D.付费选座的旅客如因安置婴儿摇篮影响出行体验,或因同排连座有婴儿旅客的提出投诉,可申请选座费用的全额退款

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第10题

航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他
承运人的航班。因承运人的原因,旅客的舱位等级变更时,票款的差额()。

A.多退少补

B.不退不补

C.多退少不补

D.多不退少要补

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第11题

厦航试运行的“通程航班”,目前仅在抵达厦门且转乘当日国内航班的部分非过站国际航班中运行。通程航班旅客可享受“一票到底、行李直挂”的服务,目前,旅客可在厦航5个境外始发站取得办理好的两个航程登机牌,在最终目的地轻松提取行李。()
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