在登机门关闭之后，如果旅客显示醉态，在毒品或麻醉品作用影响下，应报告机长，由机长决定是否责令其下机，并通知地面工作人员对其作妥善处理。（）

经停站落地后，旅客在得到机长的同意并正常办理中途终止旅行手续后，方可下机。待旅客下机后，再由()决定其它过站旅客是否下机。

A.机长

B.客舱经理(乘务长)

C.安全员

在飞机关门后，旅客发现遗失了物品，乘务员应通知机长与地面人员联系，以便寻找。()

A.乘务员发现干扰飞机安全的行为时，必须及时报告并制止

B.对劝阻无效的旅客应及时报告机长，有机长决定是否对其采取必要措施

C.停止一切服务供应

D.如情况紧急，若不采取措施会对飞机安全和旅客造成危害的，可先采取措施再报告给机长

在飞机地面积冰的情况下，仅能由()做出除冰决定。

A.机长

B.机务人员

C.签派人员

A.了解详细情况，提供和采取必要的急救措施

B.进行客场广播，寻求医务人员的帮助，机组提供所需的急救包和医用药箱

C.机长根据医务人员诊断的病情和受伤的严重程度，决定是否返航，改航备降或继续飞往目的地

D.机长将情况及时报告ATC和公司AOC，如果需要应通知地面做好急救准备

A.飞行中

B.起飞前

C.降落后

D.无明文规定

A.立即开启所有可用通讯设备，及时与AOC建立直接联系，迅速准确地将通报情况

B.及时对旅客通报情况，通过乘务人员了解旅客需求，努力安抚旅客，取得旅客的理解和配合

C.采取可行的措施，确保机组成员以及旅客不受恶意侵犯，维护公司的形象

D.根据公司的运行指令与地面代理人员妥善交接旅客和飞机，在旅客和飞机得到正式交接之前，机长或其指定代为行使机长职责的机组成员不得离开飞机；指令机组成员和地面代理人员做好飞机以及机上设备和用品的封存工作，确保飞机和机上物品的安全