典型的员工信息管理系统从功能结构上分包括()。

典型的员工信息管理系统从功能结构上可分为不同的层面，包括（）。

A.业务执行层

B.业务处理层

C.智囊咨询层

D.数据处理层

A.包含的是变动很小的静态数据

B.包含员工个人属性数据

C.包括单位数据

D.包括绩效考核数据

E.是整个系统正常运转的基础

A.包含的是变动很小的静态数据

B.包含员工个人属性数据

C.包括单位数据

D.包括绩效考核数据

E.是整个系统正常运转的基础

A.系统基础设置

B.员工基本信息管理

C.车辆基本信息管理

D.客户基本信息管理

试题一（共15分）

阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

M公司销售部门日常的业务工作需要经常通过E-mail与客户交换信息，浏览客户的网站，查询客户购买产品需求的信息。每个员工都要经常使用一些文档如报表、订单等，且这些文档还经常发生变化。该部门目前状况是每个人有一台计算机，每个人都用自己的工作电话通过Modem上网，导致经常有客户抱怨电话无法接通。公司专门用一台计算机接了一台打印机，需要打印文件时必须通过U盘把文件拷贝到接有打印机的计算机上，工作效率很低。

为了方便业务的完成，有效提高工作效率，该部门构建了集文档管理、客户信息采集、产品信息发布、产品订单处理等功能于一体的信息管理系统。由功能结构上来看，该信息管理系统分为三大功能模块（子系统）：文档管理、客户信息管理和产品信息管理，另外，该系统还需对系统资源访问和使用实施控制，在权限控制之内该部门员工可以访问和使用与其相关的系统资源。

【问题1】（5分）

采取什么措施能解决客户抱怨电话无法接通问题？需要哪些设备（部件）？

【问题2】（5分）

请画出该部门信息管理系统功能结构框图，并标明名称。

【问题3】（5分）

访问控制包括用户标识与验证、存取控制两种方式，其中用户标识与验证有哪三种常用的方法？

图1-1是实现用户标识与验证的常用方法之一的流程图，图中(1)、(2)分别应填写什么内容？

A.组织结构

B.人员管理

C.任免调配

D.查询统计

航站楼出入口控制系统从结构上分为（）三个层次。

A．感应器、控制器及计算机信息管理系统 B．门禁卡、感应器及报警器 C．门磁锁、感应器及被控制的门 D．感应器、报警器及计算机信息管理系统

A.西安地铁总编播中心

B.本线分中心

C.车站显示/车载显示

D.车载视频监视系统

E.以上都不正确

航站楼出入口控制系统从结构上分为（）三个层次。

A．感应器、控制器及计算机信息管理系统

B．门禁卡、感应器及报警器

C．门磁锁、感应器及被控制的门

D．感应器、报警器及计算机信息管理系统

A.塑造支持战略的企业文化

B.建立有效的组织结构

C.重新规划营销活动

D.制定预算，做好财务

E.开发和使用信息管理系统

F.将员工报酬与公司业绩挂钩