秘书如遇到客人在办公区吸烟,应()
A.劝说客人到办公楼外去吸烟
B.批评客人的行为,提醒他注意公共道德
C.引领其到吸烟区
D.为其准备烟缸
A.劝说客人到办公楼外去吸烟
B.批评客人的行为,提醒他注意公共道德
C.引领其到吸烟区
D.为其准备烟缸
第1题
秘书如果遇到客人在办公区吸烟,应()。
A.劝说客人到办公楼外去吸烟
B.批评客人的行为,提醒他注意公共道德
C.引领其到吸烟区
D.为其准备烟缸
第2题
请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 情景一 (某宾馆客房) 身穿职业装的高叶来到808贵宾室门口,敲门。一位E1本客人头裹着毛巾开门出来。 高叶:“您好。”伸出右手欲与对方握手。 对方没伸手,仅弯了弯腰,行了个鞠躬礼。 高叶有点尴尬,赶忙说:“我是宏远公司秘书高叶,王总让我来接您。” 日本客人:“噢,那你稍等一下,我去准备准备。”日本客人进屋。高叶在门口等候。一会儿客人出来,高叶与她一起来到电梯口。 高叶按电梯下行键:“我们去一层。” 电梯门开,里面没人值班。 高叶做了个手势:“请!”然后自己先进电梯按住操作键等客人进来。 电梯下到一层,门开。高叶又做了个手势:“请!”然后按住操作键让客人先出去。 情景二 (从宾馆到宏远公司的路上) 他们一起来到大门口。远远驶来一辆接他们的红色小轿车。 高叶打开左侧后车门,i_k客人坐在后排左座位;自己打开右侧车门,坐在后排右座位。 车上,高叶指着客人的真皮挎包说:“这皮包很漂亮,很贵吧?”客人笑了笑没回答。 高叶又问:“日本人一般信什么宗教呀!”客人又笑了笑还是没回答。 情景三 (宏远公司会客室) 两人来到会客室。门上贴着“无烟会客室”标志。 高叶给客人倒茶,水太满,溢了出来。高叶递茶给客人:“请喝茶。” 客人:“谢谢。”然后拿出香烟:“高秘书,我能抽支烟吗?” 高叶:“对不起,这里不方便,可以去吸烟区,请跟我来。” 客人随高叶来到吸烟区,坐在沙发上独自吸烟……突然,客人抚住胸口:“哎哟卜…哎哟……” 高叶见状忙上前:“您怎么啦?” 客人:“我……我心慌。” 高叶:“小刘,你快来。快,客人心慌。” 小刘:“哎,来了!’’ 高叶一边扶客人躺下,一边对小刘说:“快把窗户打开保持通风,我去拿急救箱。” 小刘打开窗户。 高叶提来急救箱:“胶布、纱布,怎么没有药呀?”她连忙拨打电话:“喂,是120急救中 心吗?我们是宏远公司,在大槐树2号宏远大厦内。我们这里有一|.位日本客人突然感到心慌……我们已经让她平躺,..jr-且保持室内通风了……能马上派救 护车吗?好……好的。”放下电话。 情景四 (宏远公司高叶办公室) 高叶办公室里仅有一张办公桌,一部电话,没有绿色植物,没有电脑,没有文件夹和文件柜。 高叶坐在办公桌前正填着表。秘书小刘进来。 小刘:“高秘书,王总问发生什么事了,怎么连救护车都来了?” 高叶:“哎呀!我忘记向他汇报了。我在填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》,待会儿就去。” 小刘:“那好,我先去了。” 电话铃响两声后高叶接起:“喂,您好!宏远公司。” 对方:“您好。我是《江城时报》记者。” 高叶:“您好!” 对方:“听说有一位外国客人在你们那儿食物中毒了?” 高叶发火:“谁说的?简直是胡说!你想干什么呀?别添乱好不好?”“啪”的一声,高叶撂下了电话。
第6题
A.客人坐在后排右侧的位子,领导坐在前排右侧位置
B.客人坐在前排右侧的位置,领导、秘书坐在后排
C.领导坐在前排右侧的位置,客人、秘书坐在后排
D.客人坐在后排右侧位置,领导坐在后排左侧位置,秘书坐在前排右侧位置
第7题
A.在公司的电脑里面悄悄存放私人资料
B.和同事很熟悉, 所以进他办公室的时候可以不敲门
C.同事不在的时候,可以随便使用同事的电脑
D.迎面遇到来访的客人或者上司,应侧身礼让,请对方先通过
第8题
A.在公司的电脑里面悄悄存放私人资料
B.和同事很熟悉,所以进他办公室的时候可以不敲门
C.同事不在的时候,可以随便使用同事的电脑
D.迎面遇到来访的客人或者上司,应侧身礼让,请对方先通过
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