题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
商业银行由于不能根据客户需求的改变而创造需求，丧失了宝贵的客户资源，这属于哪种类别
的战略风险？（）
A．竞争对手风险
B．客户风险
C．项目风险
D．技术风险
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A.竞争对手风险
B.客户风险
C.项目风险
D.技术风险
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第6题
下列关于战略风险的细化说法正确的是（）。
A.产品成本增加属于产业风险
B.提供电子银行服务属于竞争对手风险
C.根据客户需求的改变而创造需求属于客户风险
D.产品研发失败属于项目风险
E.收益下降属于品牌风险
第7题
下列关于战略风险的细化说法不正确的是（）．．A.产品成本增加属于产业风险B.提供电子银
下列关于战略风险的细化说法不正确的是（）．．
A.产品成本增加属于产业风险
B.提供电子银行服务属于竞争对手风险
C.根据客户需求的改变而创造需求属于客户风险
D.收益下降属于品牌风险
第8题
供给者和需求者往往处于不同的场所，由于改变“物”的不同场所存在的位置而创造的价值称为“()价值”。
供给者和需求者往往处于不同的场所，由于改变“物”的不同场所存在的位置而创造的价值称为“（)价值”。
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第9题
下列关于客户需求的说法正确的有()。
A.客户需求是指由于对现状的不满而产生改变或提升现状的欲望
B.显性需求是指消费者意识到，有能力购买且准备购买某种产品的有效需求
C.隐性需求是指消费者没有直接提出、不能清楚描述的，是需要引导的，必须经过仔细分析和挖掘才能将其显示出来的需求
D.在进行客户需求分析时，只需要关注到客户显性需求即可
第10题
()指的是“物”从供给者到需求者之间有一段空间差，供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变“物”的不同场所而创造的价值。
A.时间价值
B.地点价值
C.服务价值
D.利润价值
