由于某个广告诉求和宣传不合适，某些商业决策行为不恰当，某些产品服务不合格而引发的危机属于（)。

A.由于地震给企业带来的危机

B.由于客户服务不当给企业带来的危机

C.由于企业骨干突然辞职给企业带来的危机

D.由于企业偷税漏税而引发的危机

A.某企业的户外广告牌遭到同行业竞争者的恶意破坏，企业派专业维修人员抓紧修复

B.某企业的商业机密被盗，严重影响生产，企业高层管理人员研究紧急应对策略

C.某食品店承认其拉面产品所用的汤底并非熬制，而是用浓缩液勾兑而成，致使企业利润下滑，企业决定放弃生产拉面产品

D.某著名家居连锁店的某些产品产地标注、质量及宣传出现问题，该连锁店公开发表致歉信，并保证以后会加强相关管理

认为“人生来就具有某些基本的冲动，尤其是人对满足性欲的追求和人的攻击性”的观点属于()

A 认知发展阶段论

B 认同危机

C 精神分析法

D 镜中之我

危机公关是指由于企业管理不善、同行业竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行为，包括消除影响、恢复形象等。

根据上述定义，下列属于危机公关的是（）。

A．某企业的户外广告牌遭到同行业竞争者的恶意破坏，企业派专业维修人员抓紧修复

B．某企业的商业机密被盗，严重影响生产，企业高层管理人员研究紧急应对策略

C．某食品店承认其拉面产品所用的汤底并非熬制，而是用浓缩液勾兑而成，致使企业利润下滑，企业决定放弃生产拉面产品

D．某著名家居连锁店的某些产品产地标注、质量及宣传出现问题，该连锁店公开发表致歉信，并保证以后会加强相关管理

A.高盛

B.摩根斯坦利

C.雷曼兄弟

D.花旗

A.信誉危机

B.效益危机

C.综合危机

D.点式危机

A.决策危机

B.灾难危机

C.B、经营管理危机

D.媒介危机

A.形象危机

B.经营决策危机

C.媒介危机

D.突发性危机

公共危机管理属于（）

A.程序性政策

B.追踪决策

C.开关式决策

D.非程序性政策

A.沟通危机

B.合作危机

C.市场危机

D.经营危机

A.某品牌奶粉因含有过量的三聚氰胺而遭到公众退货

B.某工厂的许多生产设备在玉树大地震中严重受损，导致该工厂停产

C.甲企业仿造乙企业商标生产了大量的不合格产品，导致公众排斥该品牌产品

D.在许多杂志转载了种植花卉可能对人体造成伤害的不实报道后，花卉行业惨遭损失