题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
业务流程重组的的三个方面分别是()。
A.基于时间的业务流程重组
B.基于成本的业务流程重组
C.基于绩效的业务流程重组
D.基于质量的业务流程重组
答案
ABC
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A.基于时间的业务流程重组
B.基于成本的业务流程重组
C.基于绩效的业务流程重组
D.基于质量的业务流程重组
第7题
A.客户信息的合并、共事
B.业务流程重组
C.基于计算机电信集成技术的呼叫中心
D.电子商务门户和自助网站
E.客户智能化
第8题
A.成本
B.资源
C.技术
D.企业战略
第9题
基于业务流程重组的信息系统规划主要步骤是(57)。
A.系统战略规划、系统流程规划、系统功能规划和系统实施
B.系统战略规划、系统流程规划、系统数据规划、系统功能规划和系统实施
C.系统战略规划、系统流程规划、系统数据规划和系统实施
D.系统战略规划、系统流程规划、系统方案规划、系统功能规划和系统实施
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