题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列那种行为属于服务禁忌?()

A.行车时接打手机

B.路桥通行费由乘客承担

C.征得乘客同意后拼客

D.提醒乘客勿将头伸出窗外

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第1题

以下哪些做法是错误的?____

A.在载客运营过程中计价器发生故障,驾驶员可与乘客协商,减收或免收车费。

B.出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。

C.如果乘客目的地在基价里程范围内,可以不使用计价器,直接收取车费。

D.乘客支付车费后,可以不交付乘客出租汽车发票。

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第2题

行车时接打手机,需佩戴蓝牙耳机等设备,这样才能不影响驾驶安全。()
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第3题

网络预约出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得()。

A.与乘客交谈

B.从前车左侧超车

C.接打手机

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第4题

出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。()
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第5题

网约(滴滴)汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于()行为。A.拒载B

网约(滴滴)汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于()行为。

A.拒载

B.甩客

C.强行拼客

D.故意绕路

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第6题

()是指航空公司确定的服务宗旨、价值、服务精神、服务意识、对乘客价值认知的总和,体现在乘客服务过程中企业服务行为的价值取向。

A、服务文化

B、空乘服务文化

C、空乘服务目标

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第7题

驾驶时,必须系好安全带,避免接打手机超速等影响驾驶安全的行为()
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第8题

代收地方路桥通行费。
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第9题

服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
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第10题

开车时,不应吸烟、打手机或做其他妨碍安全行车的行为,不准穿拖鞋驾驶车辆()

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