题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
柜面服务场所应根据（)配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。A业务需要和客户需求B管理
柜面服务场所应根据()配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。
A业务需要和客户需求
B管理需要
C网点规模需要
D业务量需要
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A.服务柜面
B.客户座椅
C.客户服务电话
D.日期与时间显示装置
E.无障碍设施
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第3题
厅堂现场管控中，大堂经理应根据营业厅业务流量合理安排营业窗口和岗位人员，调配柜面人员劳动组合；监督（）；管理（）
A.柜台服务
B.业务宣传资料和公告信息
C.人员服务礼仪、情绪和服务质量
D.服务设施设备运行情况
E.保安、保洁员等人员的现场服务工作
第6题
履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府应当按（)条件设置过渡性安置场所。
A.建设必要的配套基础设施和公共服务设施
B.具备相应的防灾减灾功能
C.提供防病防疫、医疗卫生等公共卫生服务
D.保障受安置人员的人身安全和基本生活需要
第7题
（)是电子商务信息服务的物质基础和必要手段，包括计算机、通信设备、复印机、图书流动车等技术设备以及阅览室、情报资讯室等服务场所。
A.电子商务信息服务方法
B.电子商务信息服务者
C.电子商务信息服务设施
D.电子商务信息服务产品
第8题
下列哪一项不属于经营者安全保障义务的内容？()
A.经营场所使用的建筑物、配套服务设施、设备应当安全可靠
B.经营者必须保障消费者的所有人身安全和财产安全
C.经营者应对可能出现的危险采取必要的安全防范措施
D.经营者必须勤勉维护服务场所的建筑物、相关配套设施
第9题
下列选项中关于服务设施描述不正确的是（）
A.各类设备运行正常，有必要的监测设施或手段，不能正常使用时设置暂停服务或相应提示标识，并及时排除故障
B.配备整齐干净、舒适宜用的客户座椅，满足客户等候、休息和业务办理等需求设置爱心专席或区域，满足特殊群体等候需求
C.据实设置填单台或相当功能的服务设施，根据业务需要配备填单模板，单据用途明确，数量充足，摆放有序，便于取用
D.供客户使用的点验钞机可以摆放在填单台，只要符合在录像监控范围内即可
