题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当业主通过微信公众号报修，报事类型填写错误时，应先修改报事类型，再进行派单（）
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A.微信公众号；来电、来访
B.智慧社区APP；来电、来访
C.微信公众号；来电、来访、访谈
D.智慧社区APP；来电、来访、访谈
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第1题
业主通过微信咨询、报修、报事，管家在工作时间内需于30分钟内回复，下班时间，21：00前原则上业主信息需在一小时内进行回复；21:00后如未能及时回复，上班后一小时内需联系业主（）
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第6题
通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现（）
A.线上一网通办
B.线下一站式服务
C.足不出户
D.方便快捷
第7题
通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、（）、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。
A.意见
B.投诉
C.报修
D.表扬
第8题
故障报修业务是指客户通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号等渠道反映的（）、（）、（）或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。
A.故障停电
B.电能质量
C.充电设施故障
D.非电力故障
第10题
渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上()、线下()。
A.一网通办
B.一证办理
C.一证受理
D.一站式服务
