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[判断题]

公司品牌是由集团品牌中心统筹管理,各产业集团品牌部门负责所属产业及旗下产品品牌管理工作。所有对外发出的东西,都必须经过品牌中心及合同法务中心审核后方可发出()

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第1题

()负责统筹所有对客服务及客户体验管理,负责制定集团的客户服务标准

A.品牌营销中心

B.集团运营中心

C.物业服务中心

D.客户关系中心

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第2题

品牌管理模式主要依据被管理内容的特点而定,同时也充分考虑到了品牌架构规划、品管体系现状的
影响,根据鲁商集团与各产业的现状,我们较适用于哪一种管理模式?

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第3题

()是集团承接查验及维保工作的统筹管理部门

A.项目部

B.运营中心

C.品牌营销中心

D.物业服务中心

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第4题

S集团财务集中管理案例 S集团作为一家拥有8个子公司、资产达10亿多元的大型企业集团,销售网络遍布国内,在全

S集团财务集中管理案例

S集团作为一家拥有8个子公司、资产达10亿多元的大型企业集团,销售网络遍布国内,在全国各地均设有销售分公司。近三年来,冷柜产销量连续保持全国行业领跑者地位。按照“一个中心,两翼展开”的产品发展思路,新品开发不断加快,技术含量不断提高,品牌附加值不断增加。

在目前市场竞争日趋激烈,行业平均利润走低的环境下,公司提出“深化改革,优化结构,强化基础,二次创业”的工作方针,先后在全公司推行目标成本管理,推行内部管理市场化,实现管理手段价值化,健全监督保证系统。一方面动员全体员工积极参与管理,另一方面充分发挥职能部门的作用,即财务部负责成本核算与控制,管理部负责相关制度的制定与考核等,打下了扎实的基础。

2004年10月,总裁提出“在发展中调整,在调整中提升”的管理思想,为进一步理顺母子公司关系,确立集团框架,形成统分结合的决策中心、成本中心和利润中心,明确了思路,指明了方向。实行财务集中统一管理,特别是对集团所属的各子公司实行收支两条线管理,突出了企业管理以财务管理为中心,财务管理以资金管理为中心的理念,以推进集团管理上新平台。突出“以财务管理为中心”的经营思想。

设立内部“结算中心”,实行“一个漏斗进出”管理

结算中心的设立对集团的财务管理和资金的统筹调剂监督管理等工作发挥重要作用。首先,结算中心统一管理各子公司资金,有利于集团集中调配资金,缓解资金紧张的矛盾。结算中心全面掌握资金运营情况,能及时调剂余缺,大大提高资金的利用率和收益率,发挥好“蓄水池”的作用。其次,设立结算中心,加大了集团对子公司的监督力度,消除各子公司费用开支的随意性,解决子公司在各银行开户带来的弊端,根治资金管理中的“跑、冒、滴、漏”现象。最后,在“内部银行”引入信贷管理机制,设定利率,统一信贷,实行资金限额控制,同时制定有关管理制度。这样,也打通了子公司之间互为堡垒的形式,确立了企业的整体概念。

实施“收支两条线”管理,推行月度全额资金预算管理制度

集团根据年度预算和当月生产经营的实际情况,采取自下而上综合平衡的方法,按月编制全额资金预算,将全部资金收支纳入预算管理。经批准后,按当月生产经营计划切块下达。明确各个环节上的资金收支指标和资金流向,减少资金盲目使用和沉淀,各个部门都有责任和压力,把企业的产供销紧密捆在一起,保证每月生产任务和目标的完成。另外,我们要求财会人员严格执行月度资金预算,对各单位每月申报的资金使用计划严格审查,资金使用用途做到:重点保留,次要削减,逐项压缩,严格杜绝非生产性开支。同时对资金使用加强跟踪检查,避免资金东借西用,保证资金使用的效率和安全。

实行“五个统一”,强化财务管理的监控职能

财务集中管理主要通过“五个统一”来实行。“五个统一”包括机构、人员、制度、资金、核算等五大方面的统一,是指集团下属控股企业财务部门的设立全部由集团财务部统一决定。“人员统一”是指全集团所有的财务人员由集团财务部派驻和管理,实行垂直领导;“制度统一”是指财务方面的制度由集团财务部统一制定;“资金统一”是指全集团所有的资金由集团财务部一个账户统一进行管理;“核算统一”是分配核算统一监督。从而形成财务统管网络,强化财务管理职能,规范子公司的运营和推动总部的管理并产生积极的作用,使集团的财务管理做到三个一致:财务制度上下贯彻一致,资金收支调配一致,分解下达的费用指标执行一致。

实行“五个统一”,一是为各子公司发挥供、产、销全方位经营拓展了广阔空间,同时加强了集团对子公司的有效监控,既照顾了各子公司局部经营效益,又保证了集团目标的实现;二是能确切、及时掌握各子公司的经营实际,有利于对集团总体经营目标从制定、分解、落实到评价的全方位核算监督。进一步从根本上确立财务管理在企业管理中的中心地位,达到降低成本,杜绝漏洞,提高资金收益率的目的,使财会人员从整天围着凭证、账簿、报表等事务性工作转变到参与企业综合管理并发挥作用,这对财会人员的综合素质的提高提出了新的更高的要求。

要求:请分析S集团是如何加强财务集中管理的。

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第5题

1980年,创业时的H公司,只生产风扇,需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团,直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产,整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996年,H集团开始了事业部形式的体制改革试点,一年后,改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营,原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部,实行开发、生产、销售、服务一体化,事业部自创业时的H公司所采取的编织设计类型是()。

A.行政层级式

B.职能制

C.矩阵组织形式

D.无边界组织形式

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第6题

汽车集团新闻发言人由()兼任,其他任何人员不得擅自接受媒体采访、发布公司信息;接获媒体采访需求后,须第一时间报品牌系统处理。

A.汽车集团董事长

B.汽车集团品牌中心分管领导

C.集团品牌直管副总裁

D.汽车集团品牌中心一把手

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第7题

对于集团客户业务由甲方书面要求指定品牌、型号的非标准一级集采产品和服务的,各省、自治区、直辖市公司,各专业公司,各直属单位不可自行实施采购,需向总部提供相关证明材料进行报备。()
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第8题

连锁酒店集团是铂涛酒店集团旗下品牌之一。 其创始人郑南雁最初是一位IT技术人员,因此IT基因成为
这家公司的典型特征。在7天连锁酒店创立之初,郑南雁就带领开发团队开发了一套基于IT信息技术的系统平台,将网络、呼叫中心、短信和店务管理系统基于一体,实现即时预订、确认及支付功能,既降低了成本,又架构起各分支运营体系,如此便有效提升了市场竞争力。 7天连锁酒店策划的5个经营模式是“多区域核心城市第一”的开店模式、“直营+管理直营”的推广模式、“会员制+电子商务”的营销模式、“IT化+低成本+扁平化”的管理模式、“顾客参与式”的服务模式。 7天连锁酒店如何通过资源整合实现创新

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第9题

根据下列条件,回答 86~89 题1980年,创业时的H公司,只生产风扇,需要的是当机立断的决策机制。当时
采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团,直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产,整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。

1996年,H集团开始了事业部形式的体制改革试点,一年后,改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营,原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部,实行开发、生产、销售、服务一体化,事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”,在市场经营中主动出击,快速反应。空调事业部总经理张先生说,以前的冷气机公司只管生产,实行事业部制后,它成为一个以市场为导向,集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。

H集团副总裁陈先生描述道,实行事业部制以前,总裁一天到晚忙得焦头烂额,原材料没有了,找总裁;产品有次品,找总裁。总裁成了“大保姆”。改革后,高层干部把以往埋头拉车的时间,用来抬头看路了,从日常工作中解脱出来,有时间思考企业文化、经营方针等战略问题

第6题:创业时的H公司所采取的组织设计类型是()

A.行政层级式

B.职能制

C.矩阵组织形式

D.无边界组织形式

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第10题

(三)1980年,创业时的H公司,只生产风扇,需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、
环节清晰。几年后H公司已经变成了集团,直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产,整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。

1996年,H集团开始了事业部形式的体制改革试点,一年后,改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营,原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部,实行开发、生产、销售、服务一体化,事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的"生产型企业"变成了"市场型企业",在市场经营中主动出击,快速反应。空调事业部总经理张先生说,以前的冷气机公司只管生产,实行事业部制后,它成为一个以市场为导向,集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。

H集团副总裁陈先生描述道,实行事业部制以前,总裁一天到晚忙得焦头烂额,原材料没有了,找总裁;产品有次品,找总裁。总裁成了"大保姆".改革后,高层干部把以往埋头拉车的时间,用来抬头看路了,从日常工作中解脱出来,有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。

创业时的H公司所采取的编织设计类型是()。

A.行政层级式

B.职能制

C.矩阵组织形式

D.无边界组织形式

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第11题

案例分析题二: 在开元,不管是集团还是下属各企业的组织结构形式都是为企业的经营而服务的,服从企
业的经营目标,并体现职责明确、精干高效之原则。开元组织结构的变迁,大致可分为三个阶段: 第一阶段,单体酒店。这一阶段开元采用的是直线职能制的组织形式。直线职能制的组织机构和部门分为两大类:一类是业务部门,包括营业部门、后台保障部门,如酒店前厅部、餐饮部、客房部、工程 部等;另一类是职能部门,如酒店的财务部、人事部等。直线职能制的组织结构形式规定,下级只接受直接上级的指令,直线人员只对直线上级负责;职能部门只对下级对口业务单位进行业务指挥,并监督其他部门执行管理职能的情况,而不能指挥其他部门的本身业务;职能部门拟定的计划、决策、方案、制度等,若涉及到各部门的,应由总经理批准发布,由各部门对该部门下达执行命令,以避免多头领导、多头指挥。 开元在明确部门岗位职责的基础上,根据职责合理配置员工队伍和管理人员职数,精简部门人员,充实基层一线管理与对客服务力量。同时,对部门内设机构和编制实行法定化,杜绝随意调整,防止因私人利益关系而带来的膨胀。 第二阶段,连锁经营。这一阶段开元成立了萧山宾馆股份有限公司、开元旅业总公司。总公司成立了总裁办公室、财务结算中心、投资监督部等职能部门。 2000年,为了促进酒店的连锁经营,总公司成立了饭店管理部,开元由早期的酒店直线职能制转为集团层面的直线职能制结构。 第三阶段,多元化经营阶段。 2001年年初开元旅业集团成立,开元房产开发了多个项目,之后开元又进军工业产业,这标志着开元进入了横向多元化的阶段。为此,开元的组织结构又进行了三点调整:1根据集权和分权相结合的组织管理原则,集团各级组织管理的基本形式是采取由总经理负责制的直线职能制。2集团公司下辖开元国际酒店管理有限公司、杭州开元房地产集团有限公司和墙体公司。3集团公司下设总裁办公室、人力资源部、战略发展部、财务部、财务公司、工程稽核部、品牌管理部、开元旅业报编辑部等职能部门,分别负责集团公司相关职能的管理工作。 问题讨论: 1、从开业旅业集团的组织变化中得出那些启示 ()

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