题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
七天无理由退换货商品,用户进线反馈自己多拍了,想要退款,但是商家已经发货了,正常流转途中,客服直接帮助用户退款并告知待商家处理话术,客服处理无问题,无需扣分()
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第3题
A.店铺没有参加七天无理由退换货,所以不支持退换货
B.店铺是支持七天无理由退换货的,只要在规定时间内提交退货申请,寄回商品不影响二次销售,但是只能退货,要换其他款式,那是不行的
C.店铺是支持七天无理由退换货的,但是我们店铺有自己的退换货规则,不喜欢不能作为退换货理由;
D.店铺是支持七天无理由退换货的,只要在规定时间内提交退货申请,寄回商品不影响二次销售,都是允许的。
第9题
A.7天;没拆开包裹
B.7天;不影响二次销售
C.7天;商品完好无损
D.15天;不影响二次销售
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