游客问到自己不知道的问题可以不回答（）

A.展业服务的独特性及其对未来客户的价值

B.对未来客户疑虑的问题做出明确回答

C.将谈话自然过渡到实况调查阶段

D.回避客户问自己不知道的问题

E.不知道的问题可以不回答

A.请其它同事或主管协助

B.转换话题

C.保持冷静切勿提供给顾客不确定的信息

D.不回答，告诉顾客自己不知道

A.随机应变，根据自己脑海突然的想法去回答

B.因为不知道，所以不回答

C.留一个待回复的时间，询问力航培训联系人后按要求处理

D.大包大揽，全部答应

A.见到业主要点头问好，礼让业主业主优先

B.有业主询问问题时可以不回答，可以说不知道

C.见到业主需要帮助时，及时提供帮助