用户进线询问发货时间，客服查询在发货时效内，告知用户耐心等待即可，无需跟进（）

A.首个盒子会在下单48小时发货（根据平台要求）

B.后续的盒子发货时间需要用户与专属客服沟通确认

C.后续的发货盒子需要修改联系专属客服

D.发货时间不支持待通知发货

A.告知订单预计发货时间是6.11号，建议耐心等待

B.报备系统查询是否有报备

C.告知疫情地区发货有影响，建议耐心等待

D.以上都正确

A.查询卖家发货进度及物流状态

B.查验进度查询及催促

C.催促平台发货

D.查询平台配送段的物流

A.没有问题

B.错误，发货时效告知错误

C.错误，未回复是否可以指定快递

D.错误，下单无法催促发货

B．您好亲亲，小妹核实订单预计发货时间是2月5日，建议您耐心等待下呢~

C．您好亲亲，平台发货时效是48小时，非常抱歉，已经超出平台发货时间了，给您添麻烦了，小妹联系商家为您催促发货哦~

D．以上都对

A.用户下单一般会在24小时内发货

B.用户下单一般会在48小时内发货

C.用户下单一般会在72小时内发货

D.用户在16:30前下单会在当日发货，超过16:30次日发货

A.买卖双方对定制商品的发货时间未约定或约定不清的，天猫商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货;淘宝网卖家和飞猪商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货

B.消费者咨询客服了解产品时，没有提到发货时间问题，所以不主动询问，按照工厂进度发货

C.在定制商品详情页最底端写明发货时间，买家下单后按照页面上写的时效进行发货

D.消费者下单之后，主动联系与买家明确发货时间，并且按照明确约定的时间进行发货;

A.查询订单商品是否有缺货未发

B.查询订单是否有分包发货

C.让客户提供收到的商品图片

D.找商品答疑查询发货视频

A.对于延迟发货时间的判定，以快递官网物流显示的时间为准

B.和天猫/淘宝大陆订单发货时效保持一致

C.和天猫/淘宝大陆订单发货时效不一致

D.对于延迟发货时间的判定，以卖家在系统里点击发货的时间为准

A.收发货管理

B.收货交接查询

C.寄出物流查询

D.售后工单查询