题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
平衡计分卡通过四方面指标，包括()，实现绩效改革、绩效改进、和战略评估。
A.财务、客户、内部经营过程、学习与成长
B.财务、客户、内部经营过程、创新
C.管理层满意度、客户满意度、股东利益、社会效益
D.毛利润、市场占有率、投资回报率、收入增长率
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A.客户视角
B.财务视角
C.销售视角
D.内部业务流程视角
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第2题
下列关于平衡计分卡的说法正确的是（)。
A.这种方法实现了财务指标和非财务指标的平衡
B.长期目标和短期目的的平衡
C.结果和过程的平衡
D.外部因素和内部因素的平衡
E.核心思想就是通过财务、客户、内部业务流程、学习与成长四方面指标的相互驱动关系展现组织的目标实现过程
第3题
平衡计分卡的核心思想是通过（)、（)、（)、（)4个方面指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略
平衡计分卡的核心思想是通过()、()、()、()4个方面指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹。
第10题
平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括（)。A如何实现组织考评与个体考评的衔接B平衡计分卡各指标
平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括()。
A如何实现组织考评与个体考评的衔接
B平衡计分卡各指标的权重设置
C指标的创建和量化
D平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
第11题
一般而言，在平衡计分卡中用来衡量企业内部经营过程的指标包括()三个方面。
A.员工、信息系统和企业内部流程
B.创新、经营和售后服务
C.员工、经营和企业内部流程
D.时间、质量和价格
