题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
物流取货时间（）
A.10:00；13:00；15:00
B.11:00；14:00；16:00
C.12:00；15:00；17:00
答案
100013001500
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A.10
B.11
C.12
D.13
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第2题
设快递公司承诺在取货后第二天早晨10：00送货。送货时间超过承诺时间1小时，客户就难以接受。如果没有按照承诺的目标送货时间送货，赔偿10元。和服务水平相关的控制成本C=15-3(y-m)，其中y是真实服务水平，m为目标服务水平。根据田口函数，该企业以总成本最低为目标，应该允许真实服务水平与目标水平相差多长时间()。
A.0.15小时
B.0.3小时
C.0.6小时
D.0.9小时
第9题
记录、验发客人信件、邮包及留言的时间是（）
A.10：00；13：00；16：00；19：00；
B.10：00；14：00；18：00；22：00；
C.10：00；12：00；16：00；21：00；
D.10：00；11：00；13：00；14：00；
