题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对于80%客户中的前20%客户实施一户一案支持（）
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A.计费类型
B.用电类别
C.档案资料
D.报装资料
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第2题
阶梯电价实施执行后，当居民客户申请由一户一表用户转为合表用户，或由一户一表非分时用户转为峰谷分时用户时，电费按改类前、后的电量及其（)分别计算。
A.计费类型
B.用电类别
C.档案资料
D.报装资料
第3题
在客户关系管理中，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（)。
A.VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
B.企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到20%
C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80
D.企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
第4题
在客户关系管理中，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是 （）。
A.VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
B.企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％
C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80
D.企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
第5题
甲公司主要从事汽车轮胎的生产和销售，其销售收入主要来源于国内销售和出口销售。ABC会计
师事务所负责甲公司20×8年度财务报表审计，并委派A注册会计师担任项目负债人。
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资料一：
（1）甲公司的收入确认政策为：对于国内销售，在将产品交付客户并取得客户签字的收货确认单时确认收入；对于出口销售，在相关产品装船并取得装船单时确认收入。
（2）在甲公司的会计信息系统中，国内客户和国外客户的编号分别以D和E开头。
（3）20×8年12月31日，中国人民银行公布的人民币对美元汇率为1美元＝6.8元人民币。
资料二：
甲公司编制的应收账款账龄分析表摘录如下：
20×8年12月31日账龄分析
20×7年12月31日账龄分析 资料三： 注册会计师选取4个应收账款明细账户，对截至20×8年12月31日的余额实施函证，并根据回函结果编制了应收账款函证结果汇总表。有关内容摘录如下：
要求：
1.针对资料二，结合资料一，假定不考虑其他条件，指出资料二中应收账款账龄分析表存在哪些不当之处，并简单说明理由。
2.针对资料三中的审计说明（1）至（4）项，结合资料一，假定不考虑其他条件，逐项指出A注册会计师实施的审计程序及其结论是否存在不当之处。如果存在，简要说明理由并提出改进建议。将答案直接填入答题卷第15页至第16页的相关表格内。
第8题
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的"二八原理 "（80／20Pare To
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的"二八原理 "(80/20Pare To Principle) ，这个原理指的是()。
A. VIP 客户与普通客户通常呈 20 : 80 的比例分布
B. 企业的利润的 80% 或更高是来自于 20% 的客户， 80% 的客户给企业带来收益不到 20%
c.企业的内部客户与外部客户的分布比例为 20 : 80
D. 企业的利润的 80% 是来自于 80% 的客户， 20% 的客户给企业带来 20% 的收益
第9题
根据《中国保监会关于规范投资连结保险投资账户有关事项的通知》，对于变更、合并、分立、关闭、清算等重大事项，保险公司应在实施前()个工作日在公司网站或中国保监会认可的公众媒体上将变更内容或合并、分立、关闭、清算的实施方案进行公告，并以合适方式告知所有投保人，同时做好客户解释和服务工作。
A.5
B.10
C.15
D.20
第11题
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是（)。
A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%
C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
