客房服务员在清洁客房的时候要留意是否有客人遗留物品，若有发现，应等到下班的时候上报并做好

A.客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。

B.为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。

C.客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内

D.报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。

A.如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录

B.如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。

C.如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。

D.清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内

A.客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。

B.为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。

C.客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内

D.报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。

A.服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡

B.询问客人是否可以继续整理

C.确认客人是该住房的住客

D.立即退出客房

根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项()？

A.如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录

B.如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。

C.如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。

D.清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内

A.客人打电话通知洗衣房客衣组,由客衣服务员上楼层收取

B.客人打电话通知总台,由总台派服务员前来收取

C.客人将要洗的客衣装在洗衣袋内,放在客房明显处,有服务员在查房或清洁客房时取出交给洗衣房

D.客人通知楼层值台员收取客衣,由其转交给洗衣房

客房服务员进入客房内，可以锁闭房门，也可以将其半掩半开。()