营业终了，营业人员应对营业厅进行清场，关闭()后方能清点现金、碰库和轧帐。

A.营业终了后，要对营业大厅进行清场，关闭营业场所出入口大门，无关人员不得滞留在营业大厅内

B.运钞车到达时，网点营业人员大致看一下押运人员相关信息，即可尽快办理提款箱交接手续

C.营业场所有过夜现金业务库的，营业人员需与值守人员办理提款箱交接手续，并做好登记

D.运钞车离开后，营业人员应关闭办公电器、照明设备、计算机电源，锁闭门窗

A.对营业大厅进行清场，关闭所有与外界相通的出入口大门，无关人员不得滞留在营业场所内

B.做好送款的准备工作，可在现金业务区外放置提款箱等候运钞车

C.运钞车离开后，当班安全员要按照规定进行安全检查，并填写相关台账，关闭照明、计算机电源，锁闭门窗，进行布防后，方可离开营业场所

D.凡有夜间值守的营业场所，营业人员需与值守人员办理交接后，方可离开营业场所

A.送箱前一定要清场，营业厅内的无关人员全部离开后

B.关好大门（卷闸）

C.扣好防抢链

D.暂不降下落地玻璃卷闸，等送箱结束再降下

下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是()。

A.每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计

B.寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统

C.按规定时限封发

D.按规定频次封发

营业终了，营业人员应将款箱放置营业大厅门口候车。()

参考答案：错误

A.需到分公司指定的自有营业厅办理,可委托办理

B.营业员应对临时身份证件信息进行国政通核验，并须进行国政通照片与人证一致性比对,确保国政通信息与临时身份证的信息完全吻合。

C.营业人员不用对用户进行其他辅助认证

A.现金

B.印鉴

C.密押

D.重要凭证

A.日常巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检

B.营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提高服务质量

C.第一次是在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时

D.巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表、营业厅服务巡检记录层别表、营业厅服务巡检记录柏拉图表

E.每次巡检重点也是根据不同时间段营业网点内的现场状况有所侧重