A.接一顾二呼三,可以接待好当前的顾客又能安抚到后面的顾客
B.视情况而定,如果忙不过来接到好当前的顾客即可
C.顾客多的时候执行好收银即可,可以不用进行建议性销售
D.顾客多的时候也应该执行好建议性销售,营造促销的氛围
第1题
A.接一顾二呼三,可以接待好当前的顾客又能安抚到后面的顾客
B.视情况而定,如果忙不过来接到好当前的顾客即可
C.顾客多的时候执行好收银即可,可以不用进行建议性销售
D.顾客多的时候也应该执行好建议性销售,营造促销的氛围
第4题
A.①欢迎顾客②录入与核对菜单确认口味忌口③附加推销④收银并找零⑤出餐以及欢送顾客
B.①欢迎顾客②协助点餐③录入与核对菜单确认口味忌口④建议性销售收银并找零⑤出餐以及欢送顾客
C.①欢迎顾客②点餐并建议性销售③录入与核对菜单确认口味忌口④收银并找零⑤出餐以及欢送顾客
D.①欢迎顾客②点餐并建议性销售③录入与核对菜单确认口味忌口④欢送顾客⑤收银结算
第5题
A.优先推荐新品、招牌品、囤积品、性价比高的产品
B.介绍产品的附加属性,如:新品、特色产品、招牌产品、季节性供应、限量供应等
C.介绍产品的食品属性,如:口味(咸鲜、香甜、浓郁)、口感(脆韧、软糯、爽滑)、功效(营养丰富、降脂降压、养颜美容)
D.强调性价比:只要XX元
第6题
A.是为了在我们京东为您建立一个专属的用户档案
B.是为了后期公司方便打电话给他们进行信息的核实
C.完善您的个人信息也方便我们为您做授信服务
D.京东可以通过收集用户信息,以便发展更多的业务
第7题
B.熟悉商场布局,熟悉当日的促销活动
C.能协助防损员防止商品流失,维护公司利益
D.每日上机前检查打印机,保证打印机打出销售单据清晰;负责将上机收银工作中发生的问题,如电脑反应月慢、商品条码非法等,应及时向值班主管反映做记录
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