题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

商洛客户呼入要求开通呼叫转移功能，我处如何处理（）

A.直接在系统操作给客户开通

B.告知10086热线无法开通呼叫转移功能

C.告知需前往营业厅开通

D.通过实人认证自行办理

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第1题

自2021年10月1日起，关闭新入网电话号码呼叫转移业务的默认开通功能。用户如需开通呼叫转移业务，应对用户身份信息进行核实，确保实名实人开通。（)

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第2题

必须是开通国际漫游功能的手机，才能在境外设置呼叫转移功能（）

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第3题

若客户已开通呼叫转移，想更换号码须先取消呼转后再行开通。（)

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第4题

呼叫转移是指客户为了避免耽误接听电话，使用该功能将所有呼入电话自动转至客户设置的其它电话上的业务。（)

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第5题

呼叫中心电信业务接入号码原则上只开通呼入功能，对确需开通呼出功能的，企业须提交不违规呼出承诺书。（)

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第6题

以下（）功能是预付费本地电话可以开通的？

A.呼叫转移

B.呼出限制

C.热线服务

D.来电显示

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第7题

高科交换机要求内线电话能互转，需设置（)为通一组

A.呼出分组

B.代答分组

C.呼叫转移分组

D.呼入分组

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第8题

只要有电话呼入，就进行呼叫转移，此功能是（)

A、无条件转移

B、遇忙转移

C、无应答转移

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第9题

客户A号码来电要求将B号码呼叫转移至C号码上，建议客户用需要办理呼叫转移（或被呼叫转移)的号码来电。（)

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第10题

有条件呼叫转移和无条件呼叫转移可同时开通。（)

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第11题

以下哪种属于客户开户行为异常（)。

A.70岁客户要求开通200万额度的网银

B.30岁客户要求开通100万额度的手机银行口令牌

C.45岁客户要求开通200万额度的手机银行理财功能

D.20岁客户要求开通10万额度手机银行口令牌

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