不在维修范围内且与业主沟通不认可，不可以作无效报事（）

A.A.物业服务企业根据维修和更新、改造项目提出使用建议

B.B.住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积1／3以上的业主且占总人数1／3以上的业主讨论通过使用建议

C.C.物业服务企业或者相关业主组织实施使用方案

D.D.物业服务企业或者相关业主持有关材料，向所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门申请列支

A.入户拜访是与业主沟通最直接有效的方式，若能在拜访时解决业主生活中遇到的问题可大大增加业主对管家的认可度及好感，提高沟通效率

B.简易入户维修是管家必备工作技能之一

C.及时响应，提高工作效率，增加业主满意度

D.自身技能修炼，提高解决问题能力

A.与保安发生误会，由保安领导出面和平解决

B.因与业主家属沟通不畅，与业主沟通后将房屋pass给同组同事

C.无意撞坏小区绿植，联系物业维修赔偿

D.教唆同事一起操作私单，最终未能成功

物业管理客户沟通的内容一般不包括()。

A．与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

B．与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

C．与业主(或物业使用人)的沟通交流

D．与施工单位关于维修问题的交流

A.国家三包法订单签收次日零时起超15天且在受理时效内，可以支持用户进行维修

B.关于给用户进行报销维修费，需要用户先提供维修凭证后才能为用户处理

C.大家电若可以支持用户进行维修，但用户不认可去维修，可以支持用户进行折旧退货退款

D.只要用户接受维修，告知保留好维修凭证后再次来平台申请维权，订单先行关闭

A.拆墙调整布局

B.屋面打洞安装书柜

C.拆改门窗

D.贴墙纸

B、若客户在预检现场，预检技师知会客户及服务顾问并说明问题，建议下一步诊断/维修方案，由服务顾问与客户进行进一步沟通

C、若客户不在预检现场，预检技师通知服务顾问具体问题及建议下一步诊断/维修方案，由服务顾问与客户进行进一步沟通，必要时服务顾问陪同客户到车辆前确认

D、按照客户原始需求施工，不做额外操作

A.不存在任何因素造成的损坏

B.修复内容、牙位、客户名称与本卡不一致或有涂改现象

C.种植牙保护得很好，且种植牙未被拆除

D.严格按照医生要求定期复查