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[判断题]

遇到媒体拍照或摄像,应第一时间向直接上级及质量经理汇报对方详细信息()

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第1题

网点遇到媒体采访时,网点负责人若不在网点,综合柜员(营业主管)应()。

A.第一时间接待

B.向上级相关负责部门报告

C.向网点负责人报告

D.不予理睬

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第2题

网点遇到媒体采访时,网点负责人若不在网点,综合柜员(营业主管)应()。

A.第一时间接待

B.向上级相关负责部(报告)

C.向网点负责人报告

D.不子理睬

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第3题

公司遇到反垄断执法机构检查时,应第一时间通知法务合规部,并在其指导下全力配合反垄断执法机构的检查。所有提供给反垄断执法机构的文件需保存复印件,按反垄断执法机构要求起草的书面函件或情况报告需经过直接上级的审核()
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第4题

以下支行(网点)媒体应对做法错误的是()。

A.未经二级分行授权,支行(网点)不得接受媒体采访

B.在接待媒体时,要主动查看核实并记录记者的身份、所在媒体、采访主题、联系方式

C.可在业务办理大厅内接待媒体记者

D.网点遇到媒体采访时,网点负责人若不在网点,营业主管应第一时间接待并向上级相关负责部门和网点负责人报告

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第5题

有关道歉的礼仪规范,以下说法哪一个是不合适的?()

A.要抓住时机道歉

B.写信表歉意可避免尴尬局面

C.企业遇到突发事件,应通过媒体第一时间向社会公众真诚道歉

D.应采用大事化小,小事化了的态度

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第6题

福元医药IPO期间,对新闻媒体的接待原则表述错误的是()

A.非指定部门不接受任何媒体的口头采访

B.将领导电话告知媒体,让双方直接联系,或代来访媒体给领导打电话

C.态度要友善、平和、尊重媒体

D.遇到采访类问题无论任何形式,第一时间记录并告知董事会办公室

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第7题

遇到媒体突访,正确的处理步骤是()

A.主动问询,请到访媒体出示记者证

B.积极接引,将媒体引导至接待区专人接待

C.统一口径,拒绝回答媒体一切提问

D.迅速反馈,第一时间报备上级舆情部门

E.礼貌送别,按照要求填写书面舆情反馈表

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第8题

在接待公共媒体工作中应注意以下事项()

A.坚持归口管理,不得私自接受采访

B.当现场有媒体采访时,应第一时间向上级汇报

C.对于超出范围的信息须保密,车站人员须婉拒采访

D.发生公共突发安全事件导致运营延误时,未经允许,车站严禁擅自发布信息

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第9题

网点遇到媒体采访时,网点负责人若不在网点,营业主管应可以接待采访,无需向上级相关负责部门和网点负责人报告()
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第10题

遇到非事故(事件)调查人员拍照、摄像或有人采访时,及时劝阻和报告。未经运营分公司领导同意,任何人不得对外透露事故(事件)情况和()。
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第11题

关于业务系统故障应急预案,表述正确的是()。

A.营业网点应迅速开展客户安抚工作

B.第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告

C.第一时间向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序

D.同时调动安保人员维护现场秩序,并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序,防止事态恶化、产生骚乱

E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作

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