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收入是指客人付的小费。()

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第1题

行李员为客人运送行李可以适当向客人索取小费。()
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第2题

关于如何付小费,下列说法中错误的是()。

A.在日本,必须私下给小费

B.新加坡不鼓励给小费

C.可以把找回的零钱留下作小费

D.在澳大利亚和新西兰,给小费十分普遍

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第3题

行李员在为客人完成其行李的搬运服务后可以暗示客人以索要小费,无论是语言暗示还是手势。()

行李员在为客人完成其行李的搬运服务后可以暗示客人以索要小费,无论是语言暗示还是手势。()

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第4题

在酒店中可以索要小费并暗示客人赠送物品()
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第5题

在饭店中,一般来说,()允许收取客人主动给予的小费A. Room ServiceB. BelllooyC. ReceptionistD

在饭店中,一般来说,()允许收取客人主动给予的小费

A. Room Service

B. Belllooy

C. Receptionist

D. Cashier

E. Hostess

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第6题

注重仪容仪表,()提供规范化服务是礼貌待客的要求。

A、态度严肃

B、用语文明,尊重客人

C、模仿客人

D、向客人索取小费

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第7题

旅游代理商的收入来源是()。

A.佣金

B.差价

C.小费

D.隐性收入

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第8题

行李员不准向客人索取小费除了暗示;也不得向客人索取物品或兑换外币。

A.错误

B.正确

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第9题

合同中“团体入店时,每次给予门童小费每人3美元。房间服务员的小费,由客人掌握,但建议给。”这一
条款属于“损失条款”。()

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第10题

以下哪一项不是服务员的职责()?

A.收取小费

B.准确性

C.启发式销售

D.迎候客人

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第11题

所谓硬赤字是指财政收入不足以抵付财政支出的差额,而不把国债收入包括在内。()

所谓硬赤字是指财政收入不足以抵付财政支出的差额,而不把国债收入包括在内。()

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