A.告诉业主近期成交的数据，为业主报价提供参考
B.客户咨询了一个小李不知道的问题，小李告诉客户：我是新人，对这方面不是很了解，我去咨询一下我们经理
C.有客户有意向购/租房，小李给客户推荐了3套房源客户都不满意，小李怕客户嫌烦，就没有继续推荐
D.小李在回答客户问题时，可以适当的展现公司和店面的优势，以赢得客户的信赖
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“小李在接待客户王某时以下做法不妥的是（）”相关的问题
第1题
A.李林在谈话开始前先做自我介绍，并递上自己的名片
B.李林知道组里有同事昨天刚成交的澳林春天小区的房子是40000每平，于是就如实告诉客户奥林春天小区的房子单价是40000
C.如果李林不清楚澳林春天小区的房价，李林可以请师傅帮忙解答
D.李林在回答客户问题时，可以适当的展现公司和店面的优势，以赢得客户的信赖
第2题
A.李林在谈话开始前先做自我介绍，并递上自己的名片
B.李林知道组里有同事昨天刚出租的阳光100小区的两居室是9000元/月，于是就如实告诉客户阳光100小区的两居室出租为9000元/月
C.如果李林不清楚阳光100小区的房屋出租价格，李林可以请师傅帮忙解答
D.李林在回答客户问题时，可以适当的展现公司和店面的优势，以赢得客户的信赖
第5题
A.非常理解客户王阿姨的感受，表示深深的歉意
B.向客户解释：小李以前是网点服务明星，从未被投诉，您一定对其有误解
C.告诉王阿姨，网点将以此事为切入点，加强对员工的思想教育，认真改进服务质量
D.取得王阿姨谅解后，继续与其沟通联络
第6题
A、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容
B、维修结束时，维修人员应根据事先约定的标准向客户收费
C、客户无论采取何种形式报修，接待人员都应填写《维修服务任务单》
D、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价
第7题
A.多使用开放式问题进行提问
B.每次可提2～3个问题
C.文体简单、明确
D.避免使用医学专业术语
E.避免过程中即使澄清不明确的地方
第8题
A.客户刘昌与业主裘正明沟通协商之后，签订了《签约文件合订本》与《附件合订本》，经纪人小李可以收取居间代理费
B.由于客户王玉意愿较强，因此在对业主房屋调档之前，经纪人周毅收取了客户5万元的定金
C.客户赵燕在表示拒绝支付定金之后，经纪人小邱可以选择转定
D.经纪人周柳风在接受客户王美凤的定金时，开具了定金收据给客户王美凤
第9题
A.不必报告旅行社，自己查明情况
B.若错接本旅行社的团时，地陪可不交换，交换接待计划
C.若错接另一旅行社的团时，必须交换旅游团
D.若其他人员非法接走，向领导汇报或向省、市旅游局举报
第10题
A．多使用开放式问题进行提问
B．每次可提2～3个问题
C．文体简单、明确
D．避免使用医学专业术语
E．避免过程中即使澄清不明确的地方
第11题
A．问题简单、明确
B．避免使用医学专业术语
C．沟通过程中及时澄清不明确的地方
D．每次可提2～3个问题
E．多使用开放式问题进行提问
为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
赏学吧
微信搜一搜
赏学吧
