题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
服务语言礼仪的内容不包括()
A.发音准确
B.吐字清晰
C.语速适中
D.声音洪亮
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A.发音准确
B.吐字清晰
C.语速适中
D.声音洪亮
第5题
第8题
电话交谈时语调要柔和,声音要亲切,态度要(),吐字要清晰,语速快慢和语音高低要适中。
A.谦恭
B.生硬
C.谦虚
D.恭维
第10题
发音标准不包括()。
A、发音要标准,不能读错字、念错字
B、发音要清晰,让人昕得一清二楚
C、音量要适中
D.语速适中
第11题
A.言语要清晰、语速适中
B.语言内容严谨,符合伦理道德原则
C.语言简洁、通俗、易懂
D.言语中充满同情心和真诚
E.对患者的隐私要保密
属于语言的保密性的是
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