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[主观题]

服务语言礼仪的内容不包括()

A.发音准确

B.吐字清晰

C.语速适中

D.声音洪亮

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第1题

服务语言礼仪要求发音准确,吐字清晰,语速适中,口气谦和。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

下列哪项不是说话的技巧()

A、用专业、晦涩的的语言

B、发音吐字要清晰

C、语气和蔼亲切

D、语速适中

E、适当重复重要的话

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第3题

说话最基本的也是最重要的就是要()。

A、精确用语

B、清晰吐字

C、适中语速

D、得当语气

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第4题

说话最基本的也是最重要的,就是要()。

A、精确用语

B、清晰吐字

C、语速适中

D、适度停顿

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第5题

对于乘客的致电表扬,工作人员应在铃响三声之内接起,使用普通话,吐字清晰,语速、语调适中,使用的标准服务用语是:()。
对于乘客的致电表扬,工作人员应在铃响三声之内接起,使用普通话,吐字清晰,语速、语调适中,使用的标准服务用语是:()。

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第6题

讲授中的语言技巧是指,无论采用什么语言讲授时都要求发音(),同时音量和语速都要适中。

A.响亮、清脆

B.清晰、准确

C.沙哑、低沉

D.含糊不清

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第7题

做自我介绍时,应注意:()?

A.对名字中的字做适当解释

B.吐字清晰

C.声音洪亮

D.语速放缓

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第8题

电话交谈时语调要柔和,声音要亲切,态度要(),吐字要清晰,语速快慢和语音高低要适中。A.谦恭B.生硬

电话交谈时语调要柔和,声音要亲切,态度要(),吐字要清晰,语速快慢和语音高低要适中。

A.谦恭

B.生硬

C.谦虚

D.恭维

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第9题

要做到声音优美需做到()

A.音量适中

B.吐字清晰

C.语调柔和

D.语速缓慢

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第10题

发音标准不包括()。A、发音要标准,不能读错字、念错字B、发音要清晰,让人昕得一清二楚C、音量要适

发音标准不包括()。

A、发音要标准,不能读错字、念错字

B、发音要清晰,让人昕得一清二楚

C、音量要适中

D.语速适中

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第11题

A.言语要清晰、语速适中B.语言内容严谨,符合伦理道德原则C.语言简洁、通俗、易懂D.言语中充满同情心

A.言语要清晰、语速适中

B.语言内容严谨,符合伦理道德原则

C.语言简洁、通俗、易懂

D.言语中充满同情心和真诚

E.对患者的隐私要保密

属于语言的保密性的是

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