题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。()
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第4题
A.组织外部接受产品或服务的部门和个人
B.尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人和团体
D.组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员
第5题
顾客是指接受产品或服务的个人或组织,可包括()。
A 消费者
B 组织内下一道工序的接收者C 原材料提供者
D 经销商
E 股东
第6题
A.对某种产品或服务有潜在需求的个人或团体
B.有能力购买某种产品或服务的个人或团体
C.可受益于某种产品或服务的个人或团体
D.既可受益于某种产品,又有能力购买这种产品或服务的个人或团体
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