题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
投诉工单处理质量检查主要包括现场质检、事后整改及实时质检三种方式。（)
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A.省公司质检人员
B.集团公司质检组
C.建单人
D.处理人
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第4题
投诉工单全量质检，质检不通过的工单()，()方可回单。并手工记录第一次质检情况统计通报。
投诉工单全量质检，质检不通过的工单（)，（)方可回单。并手工记录第一次质检情况统计通报。
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第10题
保险公司应建立健全电话销售质量检测体系，符合以下哪些基本要求：（）。
A.具备完善的质检制度，应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容；
B.配备专职质检人员，质检人员应与销售人员岗位分离；
C.应通过信息系统进行质检，并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离；
D.质检记录应通过质监系统生成，保存期限不少于保险期间；
第11题
在代维管理平台对巡检完工工单进行100%质检，对巡检电子记录、()、经纬度、现场整治情况进行远程质检。
在代维管理平台对巡检完工工单进行100%质检，对巡检电子记录、（)、经纬度、现场整治情况进行远程质检。
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