题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户办理个人存款口头挂失后5天之内，或正式挂失未办理补发、销户、密码重置业务之前，可以到柜台办理解除挂失（）
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A.凭证密码挂失
B.凭证挂失
C.通信存款寄存证挂失
D.印鉴挂失
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第4题
如客户挂失时因特殊原因暂时无法提供有效身份证件的，可视情况办理口头挂失或内部冻结处理，直到客户提供身份证件后才办理正式的挂失手续。若存款在挂失前或挂失失效后已被他人支取，储蓄机构不负责任。（）
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第9题
下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：()
A.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作
B.客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取的款项后，柜员可进入本交易办理挂失业务处理
C.若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失
D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失
第11题
网上银行为个人客户提供账户挂失功能，网上挂失属口头挂失，不自动解挂。该功能由个人注册客户凭登录密码登录网上银行自助实现。挂失成功后，客户还需到账户开户网点补办书面挂失手续。办妥书面挂失手续后，账户开户网点根据客户申请为客户办理解除挂失或补领新账户凭证（银行卡或存折等）等业务（）
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