金融消费者权益保护工作涵盖产品、服务、系统、运营等事前、事中、事后管理的全流程，渗透在每个交易环节和服务体验环节，投诉管理只是消保事后管理的一部分（）

下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容？

A: 法规和政策的制定

B: 金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核

C: 金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺

D: 金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实

E: 消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)

F: 消费者投诉案的受理、调查、处理、后评

A.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺

B.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实

C.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递

D.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估

A.设计开发

B.营销推介

C.风险控制

D.售后管理

A.与支付、清算管理

B.与反洗钱管理

C.与征信管理

D.与人民币管理