题目内容
（请给出正确答案）
[填空题]
标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（）的最佳运作实践和绩效。
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A.代表组织所在行业内部
B.代表组织所在行业外部
C.代表组织所在行业外部或内部
D. 代表组织内部
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第2题
标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（）最佳的运作实践和绩效。
A.代表组织所在行业的内部和外部
B.代表组织所在行业内部
C.仅代表组织所在行业外部
D.代表组织所在行业的内部或外部
第4题
标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（）最佳的运作实践和绩效。
A.代表组织所在行业的内部和外部
B.仅代表组织所在行业内部
C.仅代表组织所在行业外部
D.代表组织所在行业的内部或外部
第8题
下列关于标杆超越的描述正确的是（)：A标杆是指最佳实践或最优标准，其核心是向业内外的最优企业
下列关于标杆超越的描述正确的是()：
A标杆是指最佳实践或最优标准，其核心是向业内外的最优企业学习
B标杆超越仅限在全国全行业上寻找基准
C该方法是一种间接的、片段式的、渐进的管理方法
D注重比较和衡量
E标杆超越法为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路，它包含“标杆”和“超越”两个阶段
第10题
关于标杆管理的特点的说法，正确的是（)。
A.绩效比较和超越贯穿于整个标杆管理的始终
B.整个标杆管理都体现了比较和评价的基本思想
C.标杆通常是最佳实践或者最优标准
D.超越标杆就是绩效改进、绩效提升并实现超越的过程
E.选择标杆就是选择一个超越的绩效基准
第11题
下列关于标杆管理的说法中,正确的有（)。
A.标杆管理是一种通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式。
B.标杆管理是一个认识和引进最佳实践，以提高绩效的过程。
C.标杆管理的目的在于提高组织绩效，追求卓越。
D.标杆管理于20世纪50年代初期被引入公共管理领域，成为推动政府绩效改进的重要工具之一。
