对于客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异的情况,授权员应()。
A.选择相应的拒绝理由后,拒绝授权
B.要求经办柜员调整拍摄角度,重新拍摄客户证件
C.先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理
D.要求现场运营主管进行指纹认证
A.选择相应的拒绝理由后,拒绝授权
B.要求经办柜员调整拍摄角度,重新拍摄客户证件
C.先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理
D.要求现场运营主管进行指纹认证
第1题
A.授权员可先向经办柜员询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。
B.无需考虑客户影像与照片的差异直接授权
C.授权员可先向网点运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。
D.直接拒绝
第2题
A.根据拒绝理由认真查找差错,修改无误后重新提交授权申请。
B.严禁无视拒绝理由,反复提交已存在差错的授权申请。
C.无须查看拒绝理由直接重新提交授权。
D.对于录入错误的授权业务,柜员直接更改凭证要素后申请授权。
第3题
第6题
A.审核柜员录入的交易要素、业务凭证及相关影像资料,及时办理授权业务,不得积压和延误,离岗时应做签退处理
B.对所授权业务依据的合规性、完整性以及要素录入的准确性负责
C.授权过程中发现柜面人员违反规章制度和操作规程、业务处理不规范、差错和过失等各类问题,应拒绝授权;发现重大风险隐患及案件线索,应及时向业务主管部门报告
D.核对客户身份,按照相关制度规定对客户身份证件、现金实物、银行介质等的真伪进行严格审核
第7题
A.客户身份的真实性
B.业务资料的真实性
C.经办人员业务处理与客户真实意愿的一致性进行审核
D.审核无误后再提交给远程授权人员对凭证要素以及相关资料的文义性
E.影像资料要素与经办人员录入交易信息的一致性
F.所授权业务的合规性和完整性
第9题
A.不配合客户身份识别,对个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,个人拒绝出示的
B.开户理由不合理
C.开立业务与客户身份不相符
D.有组织同时或者分批开立账户
第11题
A.正确
B.错误
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