题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户可通过哪些渠道查询携号转网条件？（）

A.短信

B.营业厅

C.客服热线

D.网厅

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第1题

VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）

A．短信

B．客服热线

C．自有营业厅

D．合作营业厅

E．俱乐部

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第2题

3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）

A．网上营业厅

B．手机营业厅

C．自有营业厅

D．10010客服热线

E．3G品牌店

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第3题

中国电信天翼手机用户可通过发送短信"000"到10001、登录网（掌)厅、拨打10000客服热线等多种渠道免费查询本手机的增值业务订购状态、获得退订方法、实现自主订退。（)

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第4题

客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。（)

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第5题

客户能够通过哪些渠道查询携出资格及影响携出的业务？（)

A.手机营业厅

B.短信营业厅

C.自办营业厅

D.10086热线

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第6题

客户省内携号由泉州至厦门，若现在要办理携号转网至电信，取得授权码后可任意选择至泉州或厦门电信营业厅办理携号转网业务。（)

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第7题

单位客户无法直接携转，如单位名下的客户号码符合携号转网条件时，可先过户至个人名下办理携号转网。（)

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第8题

他网用户如需携转号码入电信，携号转网获取携出授权码短信时应编辑（)短信到对应的运营商号码？

A.CXXZ#客户姓名#证件号码

B.SQXZ#客户姓名#证件号码

C.CQXZ#客户姓名#证件号码

D.SXXZ#客户姓名#证件号码

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第9题

10元100分钟语音包开通渠道（)。

A.10086人工、营业厅、短信、微厅

B.中国移动QQ公众号、微店、智能应答、网厅、和悦会

C.行销助手、智慧云店、移动商城、中国移动APP

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第10题

下述哪种渠道不能办理移动用户停机保号业务（）

A．营业厅

B．网上营业厅

C．10010客服热线

D．短信营业厅

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第11题

查询携号转网资格的方法是：编辑短信（），发送至10086。

A.CQXZ#身份证号#姓名

B.XZCX#身份证号#姓名

C.XZCX#姓名#身份证号

D.CXXZ#姓名#身份证号

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