题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
顾客感知价值是指顾客从某一特定供应品中期望的由经济、功能和心理利益组成的认知价值。（)
顾客感知价值是指顾客从某一特定供应品中期望的由经济、功能和心理利益组成的认知价值。( )
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A.顾客价值
B.顾客感知
C.感知价值
D.顾客感知价值
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第5题
下列关于服务价值的论断哪些是正确的（)？
A.从企业角度看，服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值，即企业的收入扣除费用之后的部分
B.从顾客角度看，服务价值指顾客感知到的价值，即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价
C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一
D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益
第9题
顾客感知价值是顾客忠诚的最终驱动因素，是顾客忠诚的内在原因。下面关于顾客感知价值表达正确的是（)。
A.顾客感知价值主要取决于顾客主观感受
B.顾客感知价值是实施蓝海战略的关键
C.顾客感知价值是顾客成本与收益的权衡
D.顾客感知价值体现了顾客对企业价值创造成果的识别
第11题
顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是？
A.前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值
B.顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大
C.顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大
D.顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客
