题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
白名单三级客户致电修改手机号码,因未提供正确短信验证码,座席按话术告知后,客户表示自己稍后能提供验证码再致电修改,挂机后座席需记录疑难工单处理()
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第7题
A.客户需修改手机号码在运营商处进行过实名登记,且本人拥有的
B.中国内地号码,并且是未在华润通注册过的手机号码
C.原手机号码无法登录App,则引导拨打华润通客服400-900-9990进行修改
D.修改的手机号码实名制认证与原手机号码不一致,也可以修改成功
第8题
A.手机号码;手机号码
B.手机号码;身份证信息
C.身份证号码;身份证号码
D.身份证号码;手机号码
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