题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
RFM模型是衡量客户价值和客户创利的重要手段,其中F代表()意思。
A.表示客户最近一次购买的时间
B.表示客户在最近一段时间内的消费频率
C.表示客户最近一段时间内的消费金额
D.以上都不对
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A.表示客户最近一次购买的时间
B.表示客户在最近一段时间内的消费频率
C.表示客户最近一段时间内的消费金额
D.以上都不对
第6题
RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,该模型通过3项指标来描述客户的价值状况,以下属于RFM指标内容的是()。
A.最近一次消费
B.消费次数
C.消费金额
D.消费频率
第7题
RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,该模型通过3项指标来描述客户的价值状况,以下不属于RFM指标内容的是()。
A.最近一次消费
B.消费次数
C.消费金额
D.消费频率
第11题
A.RFM模型常用于客户价值分析模型
B.RFM模型适用于所有的客户价值分析
C.客户价值分析是客户关系管理的一部分
D.客户价值分析能够帮助制定营销策略
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