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[判断题]
《沈阳铁路局哈大高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，当车站售票业务正常时，售票员可使用售票程序中的“应急换票”功能，办理旅客换票业务（)
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在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用()，办理旅客换票业务。
A.“电子客票换票应急”程序
B.售票程序中“应急换票”功能
C.应急售票系统
D.人工办理
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第2题
《沈阳铁路局自动售检票系统应急处置办法》规定，客票系统、自动售票系统发生故障或网络中断时，车站暂停TVM 售票，同时增加（）
A.手工售票
B.人工售票
C.应急窗口数量
D.站台票窗口数量
第3题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站突发大客流时，售票值班窗口要认真做好旅客问询解答工作，及时为旅客办理有关改签、有效期延长等相关业务。（)
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第4题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站突发大客流时，站段要按需向集团公司客票所申请停售、限售、增开临客等业务，根据列车调整方案和临客开行计划，强化售票组织措施，采取增开售票窗口、退票、改签等措施，及时疏散票厅内积压旅客。（)
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第5题
售票员启动应急售票时必须首先输入（)才能使用应急售票程序。A.应急启动密码B.操作员密码C.操作员
售票员启动应急售票时必须首先输入()才能使用应急售票程序。
A.应急启动密码
B.操作员密码
C.操作员工号
D.下一票号
第8题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站突发大客流时，做好滞留旅客饮食供应，加强列车上水、饮食供应、餐料补充工作，保证供给。（)
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第9题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，旅客列车停运时,车站要根据旅客滞留情况，适时向集团公司提出启用热备车申请，并按照启用热备车应急处置方案进行处置。（)
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第10题
《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知（客票函[2013]138号)》规定，售票窗口10个及以上的的车站须有配置单独应急管理机;低于10个售票窗口的车站可将应急管理服务软件安装在售票管理窗口，有条件的可单独配置应急管理机。（)
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第11题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站突发大客流时，不能利用站台停留的旅客列车提前放客，“以车代候”缓解候车压力。（)
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