题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客服可以通过哪个途径查看顾客是否使用了E卡购买?()
A.商品详情
B.应收优惠
C.订单价格
D.支付优惠
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A.商品详情
B.应收优惠
C.订单价格
D.支付优惠
第6题
A.和客户对骂,使用攻击性词汇
B.告知顾客请礼貌用语,顾客还是继续的话,可以将客户拉入黑名单
C.先耐心解答并安抚用户情绪,下班后通过其他途径骚扰用户
D.使用敬词、礼貌用语继续提供亲切的服务感化顾客,为顾客提供清晰的解决方案
第9题
A.通过计划可以降低质量并且使用了较少的花费
B.通过计划改进质量而且使用了较多的花费
C.通过计划可以降低质量而且使用了较多的花费
D.通过计划可以改进质量而且使用较少的花费
第10题
A. show UltraPath
B. shwo UltraPath version
C. find UltraPath
D. rpm -q UltraPath
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