题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）负责建立健全分公司票务稽查管理制度，监督检查票务政策、标准化作业程序、管理制度的执行情况，查处票务事故（违章）

A.安全部

B.客运部

C.分公司领导

D.人力资源部

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第1题

安全部负责建立健全分公司票务稽查管理制度，监督检查票务政策、标准化作业程序、管理制度的执行情况，组织开展票务稽查，查处票务事故（违章）（）

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第2题

分公司积分制绩效考核办法中调度票务部的职责有哪些？（）

A.负责根据分公司下发的年度工作目标，结合员工的岗位职责，逐层分解至中心、班组、员工，跟踪落实重点工作完成情况

B.负责建立健全分公司的绩效管理制度和办法

C.负责对归口管理部门相关工作实施绩效考核与检查

D.负责本部门员工绩效反馈及绩效辅导和面谈

E.负责

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第3题

（）负责对三、四级票务事故进行调查，向分公司提交事故调查报告；将票务稽查工作中发现的一、二级票务事故移交当事部门处理。

A、技术总部

B、调度总部

C、财务总部

D、安全总部

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第4题

各省分公司要加强物料管理，建立健全物料管理制度，针对铁塔公司提供的物料，代维单位要建立____，由地市维护部负责物料的领用审核，防止跑冒滴漏。（)

A.出库记录

B.入库记录

C.使用台账

D.使用清单

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第5题

分公司2020年发文《关于印发＜农银人寿四川分公司保险消费者权益保护工作办法（试行)＞的通知》中关于消费者投诉管理机制的职责分工，运营管理部负责建立健全投诉处理机制，完善投诉管理制度，统一协调、指导中支机构处理消费者投诉案件。（)

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第6题

车站发现站存现金不符时，应将情况逐级上报。涉嫌票务事故的事件，客运中心需将情况报票务中心，并按《运营分公司票务稽查管理办法（试行）》处理（）

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第7题

票务稽查工作中，站务部负责统筹运营中心票务运作及收益安全。（)

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第8题

根据《票务稽查管理办法》各部门职责，生产调度部负责按票卡稽查指标开展稽查工作，制定乘客票卡稽查指标细化方案，对票务稽查工作中存在问题制定整改措施并落实整改。（)

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第9题

根据《票务稽查管理办法》各部门职责，站务部负责调查本部门一、二级票务事故，并将票务事故调查报告上报中心安全技术部。（)

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第10题

车站票务钥匙自然折损或折断时，由（）负责更换

A.运营公司

B.运营分公司

C.客运分部

D.安全分部

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第11题

运营分公司票务中心负责对站务中心AFC设备操作卡进行()、()。

运营分公司票务中心负责对站务中心AFC设备操作卡进行（)、（)。

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