题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
4-迎宾我们要做到主动迎客,顾客自由体验()
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第4题
A.引导顾客走步行梯上下楼
B.协助顾客上下电梯,做好温馨提示
C.顾客上下电梯安全,维持好上下电梯顾客秩序,安全输送顾客购物时的购物车、童车,主动帮助搀扶老弱病残及儿童等
第5题
A.在客房服务上做到“三轻”、“八字”、“五声”原则。
B.客房迎宾礼仪应规范化。
C.客房当班人员要做到“七知”、“四了解”。
D.住客要求洗衣时,要做到“五清一主动”
第8题
A.告诉顾客您的手机没电了,赶紧回家等手机充满电在导资料
B.主动邀请顾客将手机放在陈列道具上进行快充体验
C.上来就做强硬快充产品推荐
D.随手给顾客插上原手机盒内电源线,补充电量
第9题
第10题
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