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4-迎宾我们要做到主动迎客,顾客自由体验()

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第1题

迎宾时,我们应该有哪些表现()

A.使用规范的欢迎用语

B.主动上前

C.原地不动

D.微笑关注顾客

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第2题

我们的迎客送客礼貌用语是:迎宾:蛙喔大咖X位全员:蛙喔!欢迎光临,迎宾/其他岗位:蛙喔!大咖慢走,全员:蛙喔!欢迎再来()
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第3题

待机迎客的时候我们要做到眼快、脚快、手快、口快()
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第4题

高峰期时,我们要做到()

A.引导顾客走步行梯上下楼

B.协助顾客上下电梯,做好温馨提示

C.顾客上下电梯安全,维持好上下电梯顾客秩序,安全输送顾客购物时的购物车、童车,主动帮助搀扶老弱病残及儿童等

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第5题

客房服务礼仪原则有哪些

A.在客房服务上做到“三轻”、“八字”、“五声”原则。

B.客房迎宾礼仪应规范化。

C.客房当班人员要做到“七知”、“四了解”。

D.住客要求洗衣时,要做到“五清一主动”

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第6题

以下促销员迎客是否正确:在产品陈列货架或主题陈列区范围3米内接触顾客并主动与之进行互动()
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第7题

117体验店标准服务流程包括:等待、迎宾、了解需求、收银、验机、售后服务、送宾、顾客维护。(3)分()
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第8题

顾客小王买完手机,在门店导资料时,此时电量不多,我们可以主动建议小王做什么操作?()

A.告诉顾客您的手机没电了,赶紧回家等手机充满电在导资料

B.主动邀请顾客将手机放在陈列道具上进行快充体验

C.上来就做强硬快充产品推荐

D.随手给顾客插上原手机盒内电源线,补充电量

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第9题

我们今天的一切,完全是顾客给予我们的理解、关心、支持和帮助,我们要以感恩的心来回报顾客,认真接待好每一位顾客,做到主动、热情、细心、专业的为他们提供最温馨的服务,并解决听他们的问题,让顾客就像回到家一样,感受开心、放心、自由、幸福、选择和享受!诠释的专业贴心的服务()
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第10题

我们今天的一切,完全是顾客给予我们的理解、关心、支持和帮助,我们要以感恩的心来回报顾客,认真接待好每一位顾客,做到主动、热情、细心、专业的为他们提供最温馨的服务,并解决听他们的问题,让顾客就像回到家一样,感受开心、放心、自由、幸福、选择和享受!诠释的是蓝国核心文化中《我们的使命》()
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第11题

零餐服务中服务员在迎宾服务时,应主动介绍菜式特点,解答顾客对菜品的疑问。()
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