客房服务礼仪原则有哪些

A.在客房服务上做到“三轻”、“八字”、“五声”原则。

B.客房迎宾礼仪应规范化。

C.客房当班人员要做到“七知”、“四了解”。

D.住客要求洗衣时，要做到“五清一主动”

A.带团游览的服务礼仪

B.带团时需进出客人房间的礼仪

C.带客购物时的服务礼仪

D.客房服务礼仪

A.说话轻

B.动作轻

C.睡觉轻

D.走路轻

A.说话轻

B.动作轻

C.睡觉轻

D.走路轻

A.说话轻

B.走路轻

C.操作轻

D.服务轻

A.说话轻

B.走路轻

C.操作轻

D.服务轻

A.礼仪 + 端盘子 + 铺床

B.客房 + 餐饮 + 娱乐

C.PMS + POS + 外围系统

D.空间 + 时间 + 服务

A.以高度的警惕性，确保住客生命和财产的安全。

B.会客服务

C.叫醒服务

D.洗衣服务

E.送客服务

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房