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[主观题]

上门服务人员在工作中不准接受客户的任何招待,不准利用工作之便索要或接受客户馈赠、()、回扣及各种名目的好处费。

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第1题

在工作中不准接受客户的任何招待,不准利用工作之便索要或接受客户()、()、()及各样名目的利处费。
在工作中不准接受客户的任何招待,不准利用工作之便索要或接受客户()、()、()及各样名目的利处费。

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第2题

装维人员在服务工作中,严禁利用工作之便接受用户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费,严禁向用户索要()等。

A.钱

B.物

C.签名

D.票证

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第3题

重要岗位敏感环节工作人员应遵守行为要求是()。

A.不准接受下级或客户用公款支付的各类宴请、培训考察、休闲娱乐、观光旅游等。

B.不准接受下级或客户赠送的礼品、礼金、有价证券和支付凭证等。

C.不准接受客户为个人购买、装修住房。

D.不准接受客户包租或占用单位客房供个人使用。

E.不准以各种名义向下级或客户索要、摊派各种赞助和捐赠等。

F.不准到下级或客户报销应由个人支付的学习生活消费发

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第4题

客户经理应遵守的服务纪律有()

A.自觉遵守国家的法律法规,遵守社会公德,维护公共秩序,做到讲文明,讲礼貌。

B.认真履行服务公约,自觉使用规范服务用语,提供规范化服务。

C.严格执行公司有关业务的规定,诚实守信,不准欺诈客户,不准弄虚作假,违章办理业务,不准私自更改客户业务资料。

D.严禁利用工作之便,向客户索要或接受客户的馈赠。

E.不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户,不得以任何理由和客户争吵,做到有理也让人。

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第5题

上门服务人员在班前和工作中不准喝酒。不准在客户室内()、()。

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第6题

不准利用工作之便向外国旅客()任何物品或变相收受礼品

A.索要

B.价购

C.套购

D.托购

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第7题

为客户提供满意的服务是每一位员工的责任,可以接受客户任何理由的馈赠和招待。()
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第8题

秘书不准向客户索要礼品,对方主动赠送时应婉言谢绝;无法谢绝的,()由单位处理。A.可以接受B.收下

秘书不准向客户索要礼品,对方主动赠送时应婉言谢绝;无法谢绝的,()由单位处理。

A.可以接受

B.收下后上交

C.要及时汇报

D.直接交给主管领导

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第9题

《十个不准》第9条规定:不准接受客户吃请和收受客户()等。

A.礼品

B.礼金

C.有价证券

D.现金

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第10题

领导干部不准接受礼物馈赠和宴请,领导干部的配偶、子女也不准经商办企业()
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第11题

医疗卫生行风建设“九不准”包括()。

A.不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩

B.不准开单提成

C.不准违规收费

D.不准违规接受社会捐助

E.不准参与推销活动和违规发布医疗广告

F.不准为商业目的统方G.不准违规私自采购使用医药产品H.不准收受回扣I.不准接受患者“红包”等

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